La Secretaría de Desarrollo Económico y Turismo de Cuernavaca llevó a cabo la Master Class “Inteligencia Artificial: para innovar, comunicar y decidir mejor”, una capacitación orientada a acercar herramientas y aplicaciones de esta tecnología al sector turístico, con el propósito de fortalecer las estrategias de promoción, comunicación y atención al visitante.
El Museo de la Ciudad de Cuernavaca (MuCiC) fue sede de esta actividad, impartida por la maestra Marina Álvarez Canseco, consultora en Inteligencia y Mercadotecnia Estratégica, quien abordó las posibilidades que ofrece la Inteligencia Artificial (IA) para desarrollar estrategias innovadoras, generar contenidos, diseñar campañas de promoción y optimizar la gestión y la toma de decisiones en el sector turístico.
Durante la inauguración, Marcos Manuel Suárez Gerard, secretario de Desarrollo Económico y Turismo de Cuernavaca, dio la bienvenida a representantes del sector turístico de la capital y destacó la importancia de proporcionar herramientas que contribuyan a mejorar los servicios y fortalecer la competitividad de Cuernavaca como destino turístico.
El funcionario señaló que estas capacitaciones buscan acercar nuevas tecnologías a hoteles, restaurantes y establecimientos de alimentos, con el fin de impulsar la innovación y facilitar la incorporación de herramientas digitales en sus actividades cotidianas.
La Master Class tuvo un enfoque práctico y estratégico, dirigido a empresarios, prestadores de servicios turísticos, funcionarios y profesionales vinculados con el sector. Mediante ejemplos, demostraciones y ejercicios relacionados con situaciones reales, las y los participantes conocieron aplicaciones de la IA para optimizar procesos, analizar información, generar contenidos, mejorar la comunicación con clientes y visitantes e identificar oportunidades de innovación.
Asimismo, la capacitación permitió abordar el uso de estas herramientas en ámbitos como la promoción turística, la atención al visitante y la gestión de información, destacando la importancia de incorporarlas de manera responsable y de acuerdo con las necesidades de cada empresa o proyecto.
Por su parte, la maestra Marina Álvarez Canseco, consultora en Inteligencia y Mercadotecnia Estratégica, explicó que uno de los objetivos de esta actividad fue fomentar el uso estratégico y responsable de la Inteligencia Artificial como apoyo para mejorar procesos y fortalecer la toma de decisiones, a partir del conocimiento de sus aplicaciones y de su utilidad en el entorno laboral.
Con estas iniciativas, la Secretaría de Desarrollo Económico y Turismo de Cuernavaca promueve la capacitación y actualización de quienes integran el sector turístico, así como el aprovechamiento de nuevas tecnologías para fortalecer la promoción del destino, mejorar la atención a visitantes y contribuir al desarrollo y la competitividad turística de la capital morelense.
